보이스 피싱 사기 피해 구제 및 예방하는 방법

보이스 피싱이라는 이야기를 처음 들었을 때가 옛날옛적 같은데 아직도 뉴스에서 간간이 나오는 것을 보면 참 근절하기가 쉽지 않은 일인가 봅니다. 최근 아직도 성행하는 보이스 피싱 사기 피해 구제 및 피해 예방 방법을 알아보았습니다.

 

 

다양한 보이스 피싱 수법

 

보이스 피싱이라는 사기 수법은 현대 사회에서 경제 및 개인 안전에 큰 위협으로 작용하고 있습니다. 우리는 이미 다양한 방식으로 이에 대한 경고와 주의를 기울여왔지만, 보이스피싱은 그 수법의 다양성과 미묘함으로 인해 근절하기가 쉽지 않은 현실입니다.

 

1. 보이스 피싱, 메시지 피싱, SNS 피싱, 유튜브 피싱까지 휴대폰으로 할 수 있는 모든 채널을 피싱을 하고 있다고 보면 됩니다.

 

2. 메시지를 통한 보이스 피싱의 증가

최근 보이스피싱은 문자 메시지를 통한 전략을 강화하고 있습니다. 사기범들은 가짜 메시지를 보내고 그 안에 악성 링크를 심어 휴대폰 내 정보를 빼내는 앱을 설치하려는 시도를 합니다. 따라서 수신한 메시지의 알 수 없는 링크를 클릭하거나 개인 정보를 입력하는 것은 삼가야 합니다.

 

3. 공공기관 및 은행 사칭 메시지

특히 공공기관이나 은행을 사칭한 보이스 피싱은 공식과 사칭을 구별하기 어려울 수 있습니다. 공식 채널과 사칭 채널을 구분하려면 공식 채널에 인증된 마크가 있는지 확인하고, 중요한 개인 정보(주민등록증, 여권, 운전면허증, 계약서, 신용카드)가 담긴 사진을 휴대폰에 남기지 않는 것이 중요합니다.

예> 금융감독원의 공식 채널 : 회색 체크 박스가 옆에 있는지 확인

공식 채널 : 친구명 옆에 체크 표시, 회색 체크 표시 등 인증된 채널표시 확인

기관들의 채널과 카카오톡 : 인증 채널 마크가 있는지 꼭 확인

 

4. 카드 발급 사칭

해외에서 피해자 이름으로 카드가 발급됐으니 본인이 신청한 것이 아니라면 전화하라고 문자가 오는 경우에 혹시 피해자가 해외 사이트를 이용하고 있었으면 개인정보가 털렸나 싶어서 무심코 번호를 누르게 됩니다. 카드사에선 간단한 문자로 '당신이 전화를 해라'는 식으로는 절대 보내지 않는다고 하니 유의해야 합니다.

 

5. 휴가철을 이용한 보이스 피싱

휴가철을 노린 보이스 피싱도 늘어나고 있습니다. 여행 관련 메시지로 호기심을 유발하며 사람들을 유인하는 경우가 많습니다. 이런 메시지의 의심스러운 링크나 요청에 응하지 않도록 주의해야 하며, 금융기관으로부터 온 전화에서도 부분적인 비밀번호 입력은 피하는 것이 좋습니다. 해외여행을 했거나 현재 여행 중인 분들은 내 카드가 털렸나? 싶어 또 무심코 눌러보기가 좀 쉽습니다. 하지만 문제가 생겼다 하더라도 정상적인 곳은 비밀번호 같은 주요 정보를 요구하지 않습니다.

 

6. 돌잔치나 결혼식, 상조의 모바일 청첩장이나 초대장 알림도 조심해야 합니다. 바로가기 눌렀다 악성앱이 깔립니다.

 

7. 중고 거래 피싱

중고물품 거래 시에도 보이스피싱에 노출될 수 있습니다. 직접 만나서 거래하며 현금 거래를 하는 것이 가장 안전합니다. 계좌 이체 시에는 입금자명과 계좌번호를 확인하고, 거래 전 주민등록증을 확인하는 것도 유의미한 예방책입니다.

 

 

개인 정보 유출 시 대응 방법

 

 

가까운 지인을 사칭한 상황에서 개인 정보를 요구하는 경우에는 신중한 판단이 필요합니다. 개인 정보 노출 사실을 금융감독원에 등록하고, 금융회사의 포털을 통해 개인 정보 노출 여부를 확인하는 습관을 가져야 합니다.

 

● 악성 앱 설치됐을 때 : 다음 단계를 따름

- 최신 모바일 백신 앱을 이용해 검사 후 앱 삭제.

- 개인 정보 백업 후 휴대폰 초기화.

- 문제 해결이 어려울 경우 휴대폰 서비스 센터 방문.

 

● 통장 협박 : 협상 대응 금물

자영업자 등을 겨냥한 '통장 협박' 사례도 늘어나고 있습니다. 사기범이 지급정지된 계좌 해제를 대가로 돈을 요구하는 상황인데, 이때 협상에 응하지 말아야 합니다.

 

피해자가 협박에 응하면 사기범은 자신이 피해구제 신청자가 아니라는 사실을 감안하지 않고 합의금을 요구합니다. 따라서 은행에 직접 합의 중재 요청하고, 계좌번호를 노출하지 않도록 주의해야 합니다.

 

● 피싱범과의 대화 : 조심스럽게 대응

지인 사칭으로 개인 정보를 요구하는 상황에서는 신중한 판단이 필요합니다. 금융감독원에 개인 정보 노출 사실 등록 및 관련 서비스를 이용하여 피해를 최소화하는 것이 중요합니다.

 

 

보이스 피싱으로부터 피해 구제 방법

 

송금한 돈, 돌려받을 수 있습니다

 

송금이나 이체로 인한 금전적 피해가 발생한 경우, 즉시 관련 금융회사에 피해구제 신청해야 합니다. 금융회사는 지급정지를 시행하고, 피해자의 환급을 위해 노력합니다. 피해액을 되찾기 위해 신속하게 조치하는 것이 중요합니다.

 

피싱범 신고 : 금융감독원 활용

 

사기 전화를 받은 경우, 금융감독원의 지킴이 메뉴를 통해 신고할 수 있습니다. 이를 통해 사기범의 전화번호를 이용중지하도록 요청할 수 있습니다.

 

보이스 피싱은 계속해서 진화하는 위험한 수법입니다. 이에 대비하여 최신 정보와 조심스러운 태도로 접근하며, 금융기관과 금융감독원의 지원을 받아 피해를 최소화하는 것이 필요합니다.